회사는 개인정보취급방침을 통하여 귀하가 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사는 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보취급방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

ο 본 방침은 : 2009년 01 월 01 부터 시행됩니다.

회사는 귀하가 회사 회사에서 재회 또는 용역을 주문하거나 각종 서비스를 이용하는데 있어, 원활한 주문, 접수, 대금결제, 배송 및 제방 정보를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보를 수집하고 있습니다.

회사에 회원으로 등록하신 모든 회원의 개인정보는 상기에서 밝힌 특수한 목적 이외에는 절대로 사용될 수 없습니다. 다만, 회원 개인정보의 사용 목적과 용도가 변경될 경우 반드시 회사 회원으로 등록하신 모든 회원님께 동의를 구할 것입니다.

회사는 회원가입, 재화 또는 용역의 주문 시 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있으며, 수집 정보는 필수사항과 추가사항으로 구분합니다.

• 필수사항 : 성명, 주민등록번호(회원의 경우), 주소, 전화번호, ID(회원의 경우), 비밀번호(회원의 경우)
  
• 추가사항 : 회원가입시 회원이 원하는 경우에 한하여 추가 정보를 제공하실 수 있도록 되어있으며, 일부 재화 또는 영역 상품에 대한 주문 및 접수 시 회원이 원하는 정확한 주문 내용 파악을 통한 원할한 주문 및 결제, 배송을 위하여 추가적인 정보를 요구하고 있습니다.
  

회사는 재화난 용역의 주문 및 서비스 이용 등에 있어 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적을 위하여 수집·이용하고 있습니다.

• 서비스 이용에 따른 본인식별, 실명확인 절차에 이용
• 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
• 유료정보 이용 및 재화나 용역 등 상품 구매에 대한 결제
  
• 청구서, 경품 및 상품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
• 통계 및 마케팅 분석 자료에 이용
• 신상품 및 이벤트 정보, 신규 서비스 안내 및 제공
• 개인 맞춤 서비스 및 기타 양질의 서비스의 원활한 제공

4 개인정보의 보유 및 이용기간

• 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 일정한 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다.
  
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  
• 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
  
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  
• 귀하에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 귀하의 동의를 받는 경우에는 약속한 보유기간
  

5 개인정보의 파기절차 및 방법

ο 파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

ο 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

회사는 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다.

특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.

제휴관계 : 보다 나은 서비스 제공을 위하여 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다.
개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 귀하께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호·관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 귀하께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

위탁 처리 : 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다. - 매각·인수합병 등 : 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계·이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.

고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고 매각·인수합병에 대해서는 반드시 적극적인 동의 방법(개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 절차를 진행합니다.

다음은 예외로 합니다.

• 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우입니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
• 위탁 처리 : 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.
• 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

7 쿠키에 의한 개인정보 수집

• 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
• 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다 .
• 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 귀하의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
  

8 개인정보의 열람 및 정정

9 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회(회원탈퇴)

10 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

• 회사는 귀하의 개인정보보호를 위해 회사와 귀하의 PC간의 결제정보를 128bit SSL로 암호화하여 통신하고 있습니다.
• 불법적인 해킹방지를 위해 자체 첨단 방화벽을 설치하여 운영하고 있습니다.
• 실제로 운영되고 있는 웹서버의 IP를 사용자에게 숨김으로써 불법적인 해킹방지를 하고 있으며 더욱 안전한 개인정보보호를 위해 각종 첨단 보안 시스템을 도입하고 있습니다.

• 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보관리책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한하며, 그 이외의 인원이 개인정보에 접근하는 것을 허용하지 않습니다.
• 개인정보를 취급하는 인원에 대하여 개인정보보호를 위한 정기적인 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
• 전산실은 출입통제 구역으로 지정하여 허가된 인원만의 출입을 허용하고 있습니다.
• 회사는 내부 관리자의 과실이나 기술관리상의 사고로 인하여 개인정보가 유출, 변조, 훼손된 경우에는 즉각 이용자에게 그 사실을 알리고 적절한 대책을 강구할 것입니다.
• 이용자의 실수 또는 회사에 귀책사유가 없는 인터넷 상의 위험성으로 인하여 발생한 일들에 대하여 회사는 책임을 지지 않으므로 귀하의 아이디와 비밀번호가 타인에게 알려지지 않도록 적절하게 관리하여야 합니다.

11 이용자의 권리와 의무

12 개인정보에 관한 민원서비스

고객서비스담당 부서 : 쇼펭엔 고객센터
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