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	구매시, 적립금은 언제 적립이 되나요?

	쇼핑엔에서 주문을 하실경우에 주문금액의 1%가 적립금으로 주어지게 됩니다. 적립금은 구매를 하시고, 모든 주문과정을 마치신 후 주문상태가 [결제완료]가 되면 적립이 됩니다.

	회원탈퇴시 적립금, 쿠폰등은 어떻게 되나요?

	회원 탈퇴시 모든 적립금과 쿠폰등은 자동으로 소멸됩니다. 모든 것은 재 가입시에도 복구가 되지 않으니 탈퇴하시기 전에 확인부탁드립니다.

	적립률은 어떻게 되나요?

	쇼핑엔은 구매금액의 1%를 적립금으로 지급해 드리고있습니다. 적립금 쿠폰을 통해서 적용 상품에 기본적립금 + 추가적립금을 받으실 수도있습니다.

	적립금의 사용기한이 있나요?

	쇼핑엔에서의 적립금은 현금과 같은 역할을 하기때문에, 사용기한을 따로 두고있지는 않습니다. 하지만 쿠폰의 경우에는 쿠폰의 발행일이나, 성격에 따라 사용기한이 쿠폰마다 다르게 적용되고있습니다.

	적립금 결제시 최소/최대의 사용금은 얼마인가요?

	적립금으로 결제하실경우에는 최소의 사용적립금은 5,000원입니다. 또한, 적립금으로의 결제시 최대의 사용적립금은 50,000원입니다. 적립금 사용시 유의해주시기 바랍니다.

	적립금을 사용하려면 가지고 있는 적립금이 얼마여야하나요?

	회원의 사용가능한 최소 적립금은 5,000원이상입니다. (가지고 계신 적립금이 1,000원이상이어야 사용이 가능하십니다.)

	발급 받은 쿠폰의 사용 기한이 있나요?

	[마이페이지>나의쇼핑정보>나의 쿠폰함] 에서 발급된 할인쿠폰의 사용 기한을 확인하실 수 있으며, 쿠폰별, 발급일별로 사용 기한이 다릅니다. 쿠폰의 사용기한이 지났을 경우에는 자동 소멸됩니다.

	여러 가지 쿠폰을 동시에 사용하거나, 주문완료 후 쿠폰을 적용할 수 있나요?

	할인쿠폰은 종류에 따라 동시 사용 여부가 결정되며, 주문서 작성 시 선택하지 않으시면 할인이 적용되지 않습니다. [주문완료 후 쿠폰 사용 불가 안내] ① 주문이 완료되면 결제(입금) 전이라도 할인쿠폰 사용 여부를 변경할 수 없습니다. ② 쿠폰을 사용하시려면 해당 주문을 취소하고 재주문을 하셔야 하며, 재주문 하실 때에는 할인쿠폰을 꼭 적용하여 주문해 주시기 바랍니다.

	적립금 이용방법

	1. 원하는 상품을 선택하신 후 주문결제페이지에서 [추가할인적용>적립금 사용]을 선택합니다. 2. 사용할 적립금을 입력합니다. (5,000원이상 사용가능) 3. 배송지 정보등 필요한 정보들을 입력합니다. 4. 적립금 외의 결제할 금액의 결제수단(방식)을 선택합니다. ※전액 적립금결제 / 적립금외 결제금액이 1,000원 미만일 경우 결제수단을 [무통장 입금]으로 선택하셔야 합니다. 5. 하단에 있는 결제하기 버튼을 누르시면 됩니다.

	ARS전화주문이 가능한가요?

	- 전화주문 안내 - 1. 전화주문이 가능한 상품 -전체 상품 해당 2. 전화주문 처 -콜센터 (☎080-854-1212)로 주문을 요청 하시면 됩니다. 3. 전화 주문 가능 시간 -평일 : 오전9시 ~ 오후6시 4. 전화주문 시 결제 방법 -무통장 입금 (우리은행 1005-901-422253 (주)퍼니플렉스) -카드결제 (현재 BC카드만 가능) ※ 이렇게 두가지의 결제방법이 있습니다. 카드결제시 상담원에게 필요한 정보를 말씀해 주셔야 하며, ARS 전화 주문시에는 비회원 주문이 적용되어 회원님께 쿠폰및 적립금이 적용되지 않습니다.

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